Overeenkomst beleggings­verzekeringen

Finale overeenkomst beleggings­verzekeringen

Op 22 maart 2024 heeft SRLEV N.V. (SRLEV) een schikkings­overeenkomst getroffen met de volgende belangenorganisaties:

  • Consumentenclaim B.V.
  • Vereniging Woekerpolis.nl
  • Stichting Woekerpolisproces
  • Consumentenbond
  • Wakkerpolis

Inmiddels heeft meer dan 90% van de deelnemers die bij deze organisaties zijn aangesloten ingestemd met hun persoonlijke voorstel. Daarmee is de overeenkomst definitief.

De schikkingsovereenkomst geldt voor individuele klanten met een beleggings­verzekering van SRLEV (Reaal is een handelsnaam van SRLEV) die zijn aangesloten bij een van de belangenorganisaties.

Je bent WEL aangesloten bij een van de belangenorganisaties

Heb je een beleggingsverzekering van Reaal of een van zijn rechtsvoorgangers en ben je aangesloten bij een van de belangenorganisaties? Dan heb je jouw voorstel ontvangen van de belangenorganisatie waarbij jij je hebt aangemeld. Dit geldt alleen als je in aanmerking kwam voor een vergoeding. Ben je akkoord gegaan met je voorstel, dan controleert je belangenorganisatie de gegevens die je hebt ingevuld. Daarna betaalt de belangenorganisatie je vergoeding op de door jou opgegeven bank­rekening. Dit kan nog even duren. Kom je niet in aanmerking voor een vergoeding? Dan heb je hier ook bericht van ontvangen.

Je bent NIET aangesloten bij een van de belangenorganisaties

Reaal heeft een voorziening getroffen voor schrijnende gevallen en voor klanten die niet zijn aangesloten bij de belangenorganisaties en die niet eerder compensatie hebben ontvangen. Als je je bij ons hebt aangemeld, laten we je weten of je voor deze voorziening in aanmerking komt. Tot 1 juli 2026 kon je je bij ons aanmelden. Kom je in aanmerking voor een vergoeding? Dan ontvang je van ons een voorstel. Wij verwachten de eerste voorstellen in oktober 2026 te versturen. Wij versturen niet iedereen tegelijk het voorstel. Wij informeren je ook als je niet in aanmerking komt voor een vergoeding. We verwachten dat we iedereen voor eind november 2026 hebben geïnformeerd.

Goed om te weten

  • Je kunt alleen in aanmerking komen voor een voorstel als je zelf klant bent (geweest) of als je erfgenaam bent van iemand die klant is geweest.

  • Wij kunnen je nog extra vragen stellen.

  • Je krijgt alleen een voorstel als je een individuele beleggings­verzekering van Reaal of een van zijn rechtsvoorgangers hebt (gehad).

  • Je krijgt geen voorstel voor een levens­verzekering waarbij de premie en het uit te keren bedrag vaststaan, zoals een overlijdens­risico- of uitvaart­verzekering.

  • Je krijgt geen voorstel voor een pensioen­verzekering. Of je een pensioen­verzekering hebt, zie je in de clausules op je polis.

Meer informatie over je voorstel

Wij hebben de vergoeding berekend volgens de methode die in de collectieve regeling is afgesproken. Hierbij kijken wij naar de kenmerken van jouw beleggings­verzekering, zoals de premie, risico­dekking en looptijd.

We begrijpen dat je graag wilt weten hoe jouw voorstel precies is berekend. We willen daar zo duidelijk mogelijk over zijn. Reaal en de belangenorganisaties hebben afspraken gemaakt over geheimhouding van de manier waarop de vergoedingen zijn berekend. Daarom kunnen we niet alle onderdelen van de be­rekening met je delen. Deze afspraken horen bij de collectieve regeling voor een grote groep polishouders.

Wel kunnen we in algemene zin aangeven dat de hoogte van de vergoeding mede afhankelijk is van de kenmerken van jouw verzekering. Denk bijvoorbeeld aan de betaalde premies, het verzekerde bedrag en de belastingregels die voor jouw verzekering gelden.

De vergoeding voor deelnemers van belangenorganisaties is gebaseerd op afspraken die binnen de collectieve regeling zijn gemaakt. Voor klanten die zich rechtstreeks bij Reaal hebben aangemeld, worden de vergoedingen betaald uit een voorziening die uit de collectieve regeling is voortgekomen. Daarbij is afgesproken dat deze vergoedingen vergelijkbaar zijn met de vergoedingen binnen de collectieve regeling.

Met het ondertekenen van de overeenkomst accepteer je de aangeboden vergoeding. Als we alle benodigde stukken van je hebben ontvangen en de controle van je identiteit is afgerond, maken wij binnen enkele maanden de vergoeding over op je bank­rekening.

Je kunt daarna geen nieuwe procedures of klachten meer starten voor een hogere vergoeding voor deze verzekering. Met de ondertekening ga je ermee akkoord dat de zaak hiermee definitief is afgehandeld.

Finale kwijting betekent dat jij en Reaal afspreken dat we niets meer van elkaar kunnen eisen voor deze beleggings­verzekering(en). Na uitbetaling van de vergoeding kun je geen extra vergoeding meer vragen, ook niet als later een rechter of Kifid in een vergelijkbare zaak tot een andere uitkomst komt. Als je verzekering nog loopt, krijg je uiteraard wel gewoon de toekomstige uitkeringen waar je op grond van de verzekering zelf recht op hebt.

Voordat je de overeenkomst ondertekent, ben je vrij om het aanbod wel of niet te accepteren. Na ondertekening is de overeenkomst definitief. Dan geldt ook finale kwijting. Je kunt dan geen bez­waar meer maken of een extra vergoeding vragen voor dezelfde verzekering.

Als je het aanbod niet accepteert, komt de overeenkomst niet tot stand. Je ontvangt dan geen vergoeding uit deze regeling. Je behoudt je eigen rechten en maakt ook geen afspraken over finale kwijting met Reaal.

Om zeker te weten dat wij de vergoeding uitkeren aan de juiste persoon, controleren wij je identiteit. Dit helpt om fraude te voorkomen en om vast te stellen dat degene die de overeenkomst ondertekent ook de verzekeringnemer is die recht heeft op de vergoeding. Ook zijn wij wettelijk verplicht om je identiteit te controleren. Daarom controleren wij je persoonsgegevens, geboortedatum en rekeninggegevens.

Zodra we alle benodigde stukken van je hebben ontvangen, verwachten we de vergoeding binnen enkele maanden op je rekening te storten.

Nee, je ontvangt geen aparte bevestiging van de uitbetaling. Het bedrag wordt overgemaakt op het IBAN dat je invult op de vaststellings­overeenkomst.

Je hoeft over de vergoeding geen belasting te betalen. Dit is opgenomen in de overeenkomst. Eventueel verschuldigde belasting over deze vergoeding wordt betaald door SRLEV, bij jou bekend als Reaal.

Heb je vragen over jouw persoonlijke situatie? Neem dan contact op met de Belastingdienst of je financieel adviseur.

Nee. Deze regeling is afgesproken met belangenorganisaties voor klanten die zich binnen een bepaalde periode hebben aangemeld. Die periode is inmiddels voorbij. Je kunt daarom niet meer via een van de belangenorganisaties deelnemen aan deze regeling.