Klantenservice

Welkom bij de klantenservice van Reaal! Hier kun je je verzekeringszaken zelf regelen, maar je kunt ook contact met ons zoeken.

Actuele vragen

  • Wanneer ontvang ik het waardeoverzicht van mijn beleggingsverzekering?

    Je vindt de verwachte ontvangstdatum van je waardeoverzicht op onze pagina Jaaroverzicht in je brievenbus. Heb je het waardeoverzicht gemist? Je vindt deze ook in MijnReaal onder Je post van Reaal.

    Goed om te weten

    In het waardeoverzicht van je beleggingsverzekering staat informatie over onder andere:

    • de waarde van je verzekering
    • het behaalde rendement
    • de ingehouden kosten

    Hierin staat niet het bedrag dat je opgeeft in de aangifte voor de inkomstenbelasting.

  • Moet ik mijn levensverzekering altijd opgeven voor de belasting als ik een fiscale jaaropgaaf ontvang?

    Of je je levensverzekering moet opgeven voor de inkomstenbelasting, hangt niet af van het wel of niet ontvangen van een fiscale jaaropgaaf. Wel van je persoonlijke situatie. Je bespreekt dit het beste met je financieel adviseur of belastingadviseur.

    Waarom een fiscale jaaropgaaf?

    Als wij wettelijk verplicht zijn om gegevens door te geven aan de Belastingdienst, ontvang je van ons een fiscale jaaropgaaf. Wanneer wij gegevens door moeten geven is afhankelijk van:

    • de datum waarop je verzekering is begonnen
    • de soort verzekering
    • het verzekerd kapitaal
    • de premie die je betaalt, als je een lijfrenteverzekering hebt
  • Wanneer ontvang ik mijn fiscale jaaropgaaf?

    Je ontvangt je fiscale jaaropgaaf in januari of februari. Deze heb je nodig voor je belastingaangifte. In ons verzendoverzicht zie je precies wanneer je je overzicht over het vorige jaar ontvangt. In MijnReaal vind je bij Je post van Reaal een kopie van de fiscale jaaropgaaf, als deze naar je is verstuurd.

    Hoef je jouw levensverzekering niet op te geven bij je aangifte inkomstenbelasting, dan ontvang je geen fiscale jaaropgaaf van ons. Dit is bijvoorbeeld zo als de waarde van je uitvaartverzekering of levensverzekering lager is dan de vrijstelling in box 3. Deze vrijstelling is € 7118 in 2019 (€ 7.033 in 2018).

    Goed om te weten

    Een uitvaartverzekering, overlijdensrisicoverzekering of een Kapitaalverzekering Eigen Woning (KEW) hoef je vaak niet op te geven bij de belasting. Je ontvangt dan ook geen fiscale jaaropgaaf.

Vind zelf je antwoord

Kies een categorie

Kies een onderwerp

Verfijn onderwerp

Deze vragen vonden we voor je

Terug naar het begin

Ook nuttig

We zijn er voor je als je ons nodig hebt. Maar voorkomen is beter dan genezen. Het is handig dat je goed voorbereid bent op wat er komen gaat.

Heb je schade?

Heb je schade of wil je een claim indienen? Onze afdelingen schaderegeling en claims zorgen voor een goede afhandeling van je schade.

Al onze post digitaal

Reaal doet steeds meer digitaal. We willen de post ook zo veel mogelijk digitaal regelen, in plaats van op papier.

Wijzigingen

Zelf regelen

Contact

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem contact met ons op, wij helpen je graag.

Klantenservice

072 - 519 40 00 (lokaal tarief)

Je bereikt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur. 

Adviseur

Je kan veel zelf doen, maar in sommige situaties is de persoonlijke hulp van een onafhankelijk adviseur een goede keus.

Stel een vraag via Chat

Om snel antwoord op je vraag te krijgen, kun je met ons chatten.

Je kunt ons van maandag tot en met vrijdag chatten tussen 8.00 en 21.00 uur. En op zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur.

Social media

Stel ons je vraag en je ontvangt tijdens openingstijden binnen 1 uur een reactie.

Hier vind je ons

  • Bezoekersadres
    • Burgermeester Rijnderslaan 7
    • 1185 MD Amstelveen
  • Centraal postadres
    • Reaal
    • Postbus 274 1800 BH Alkmaar
  • Alkmaar
    • Postbus 274, 1800 BH Alkmaar
    • Kruseman van Eltenweg 1 1817 BC Alkmaar
    plattegrond
  • Amstelveen
    • Postbus 274, 1800 BH Alkmaar
    • Burgemeester Rijnderslaan 7 1185 MD Amstelveen
    plattegrond
  • Ut­recht
    • Postbus 274, 1800 BH Alkmaar
    • Graadt van Roggenweg 250 3531 AH Utrecht
    plattegrond
  • Reaal Co-assurantie
    • Coolsingel 65
    • Rotterdam
    plattegrond