Klanten­service

Welkom bij onze klantenservice. Hier regel je eenvoudig zelf je verzekeringszaken. Kom je er niet uit? Zoek dan contact met ons.

Actuele vragen

  • Welke waarde geef ik op bij de Belastingdienst voor mijn levensverzekering?

    De waarde(n) die je nodig hebt bij je belastingaangifte, vind je terug in de jaaropgaaf die je van ons krijgt. Je ontvangt 1 van de volgende brieven:

    • Fiscale jaaropgaaf
    • Jaaropgaaf voorgaande jaar
    • Stand premiedepot
    • Jaaropgaaf polisbelening

    Heb je onze brief gemist? Deze vind je terug in MijnReaal bij Je post van Reaal.

    Fiscale jaaropgaaf

    Deze brief ontvang je voor:

    • Lopende kapitaalverzekeringen in box 3. Voor de aangifte inkomstenbelasting over 2020 gebruik je de fiscale waarde per 1 januari 2020.
    • Premiebetalende lijfrenteverzekeringen (lijfrenteverzekering in opbouw). Voor de aangifte inkomstenbelasting over 2020 gebruik je het bedrag aan betaalde lijfrentepremie in 2020.
    • Aanvullende premiebetalende arbeidsongeschiktheidsdekkingen. Voor de aangifte inkomstenbelasting over 2020 gebruik je het bedrag aan betaalde AO-premie in 2020.

    Jaaropgaaf 2020

    De jaaropgaaf 2020 ontvang je als je dat jaar een bedrag van ons hebt ontvangen. Bijvoorbeeld geld uit je lijfrenteverzekering of pensioenverzekering. Voor de aangifte inkomstenbelasting over 2020 gebruik je het in deze brief genoemde bedrag.

    Stand premiedepot

    De waarde van het premiedepot is voor de inkomstenbelasting belast in box 3. Je ontvangt daarom de brief ‘De stand van uw premiedepot’. Voor de aangifte inkomstenbelasting over 2020 gebruik je de stand per 31 december 2019. Deze vind je in de brief van vorig jaar.

    Jaaropgaaf polisbelening

    Heb je een voorschot op een latere uitkering genomen (polisbelening), dan wordt dit fiscaal behandeld als een schuld. Je mag het saldo van je belening opvoeren als schuld bij je inkomstenbelasting in box 3. Voor je belastingaangifte 2020 gebruik je het saldo per 31 december 2019. Deze vind je in de brief van vorig jaar.

    Goed om te weten

    Heb je een overlijdensrisicoverzekering bij ons? Deze geef je meestal niet op bij je belastingaangifte. Je bouwt namelijk geen waarde op binnen deze verzekering, omdat het niet zeker is of de verzekering ooit uitkeert. In een enkel geval zit de overlijdensrisicoverzekering zo in elkaar dat je toch premievrije waarde opbouwt. Is dit het geval, dan krijg je van ons op tijd een fiscale jaaropgaaf. Hierin staat de waarde die je moet opgeven bij je belastingaangifte.

  • Wanneer ontvang ik mijn fiscale jaaropgaaf?

    Je ontvangt je fiscale jaaropgaaf in januari of februari. Deze heb je nodig voor je belastingaangifte. In ons verzendoverzicht zie je precies wanneer je je overzicht over het vorige jaar ontvangt. Let op! PostNL heeft het veel drukker dan normaal. Hierdoor is je post of pakket soms langer onderweg en is de door ons verwachte ontvangstdatum niet altijd haalbaar.

    In MijnReaal vind je bij Berichten een kopie van de fiscale jaaropgaaf, als deze naar je is verstuurd:

    • log in op MijnReaal
    • ga naar Overzicht
    • klik onder het kopje Verzekeringsproducten op de verzekering waarvan je de fiscale jaaropgaaf wilt inzien
    • ga naar Berichten en klik op het document Jaaropgave

    Goed om te weten

    • Hoef je je levensverzekering niet op te geven bij je aangifte inkomstenbelasting, dan ontvang je geen fiscale jaaropgaaf van ons.
    • Een uitvaartverzekering, overlijdensrisicoverzekering of een Kapitaalverzekering Eigen Woning (KEW) hoef je vaak niet op te geven bij de belasting. Je ontvangt dan ook geen fiscale jaaropgaaf.
  • Moet ik mijn levensverzekering altijd opgeven voor de belasting als ik een fiscale jaaropgaaf ontvang?

    Of je je levensverzekering moet opgeven voor de inkomstenbelasting, hangt niet af van het wel of niet ontvangen van een fiscale jaaropgaaf. Wel van je persoonlijke situatie. Je bespreekt dit het beste met je financieel adviseur of belastingadviseur.

    Waarom een fiscale jaaropgaaf?

    Als wij wettelijk verplicht zijn om gegevens door te geven aan de Belastingdienst, ontvang je van ons een fiscale jaaropgaaf. Wanneer wij gegevens door moeten geven is afhankelijk van:

    • de datum waarop je verzekering is begonnen
    • de soort verzekering
    • het verzekerd kapitaal
    • de premie die je betaalt, als je een lijfrenteverzekering hebt

Vind zelf je antwoord

Kies een categorie

Kies een onderwerp

Verfijn onderwerp

Deze vragen vonden we voor je

Terug naar het begin

Wijzigingen

Zelf regelen

Heb je schade?

Heb je schade of wil je een claim indienen? Onze afdelingen schaderegeling en claims zorgen voor een goede afhandeling van je schade.

Ook nuttig

We zijn er voor je als je ons nodig hebt. Maar voorkomen is beter dan genezen. Het is handig dat je goed voorbereid bent op wat er komen gaat.

Betalingsachterstand

Een betalingsachterstand kan gevolgen hebben voor je verzekering of hypotheek. Heb je of verwacht je een betalingsachterstand? 

Contact

Nog geen antwoord op je vraag?

Neem contact met ons op, wij helpen je graag.

Image

Social

Stel je vraag en je ontvangt morgen van ons een reactie.

Image

Bellen

Op dit moment zijn wij telefonisch niet bereikbaar.

Je kunt ons morgen weer bereiken vanaf 09.00 uur.

Image

Adviseur

In sommige situaties is de hulp van een onafhankelijk adviseur een goede keus. 

Image

Chat met ons

Om snel antwoord op je vraag te krijgen, kun je met ons chatten.

Al onze post digitaal

Reaal doet steeds meer digitaal. We willen de post ook zo veel mogelijk digitaal regelen, in plaats van op papier.

Klacht indienen

Een snelle dienstverlening van hoge kwaliteit vinden wij erg belangrijk. Heb je toch een klacht over een product, onze dienstverlening of de dienstverlening van je financieel adviseur? Laat het ons gerust weten.

Hier vind je ons

  • Bezoekersadres
    • Burgermeester Rijnderslaan 7
    • 1185 MD Amstelveen
    plattegrond
  • Postadres
    • Postbus 274
    • 1800 BH Alkmaar
  • Alkmaar (kantoor)
    • Kruseman van Eltenweg 1
    • 1817 BC Alkmaar
    plattegrond
  • Amstelveen (kantoor)
    • Burgemeester Rijnderslaan 7
    • 1185 MD Amstelveen
    plattegrond