Welkom bij Reaal

Je hebt in het verleden een levens­verzekering bij Zwitserleven afgesloten. Met de overname van Zwitserleven door SNS Reaal valt deze verzekering nu onder de verantwoordelijkheid van Reaal Levens­verzekeringen.

Aan de hand van een aantal veelgehoorde vragen leggen we uit waarom je levens­verzekering nu door Reaal wordt beheerd. En wat er wel en (vooral) niet verandert.

Welkom bij Reaal

  • Waarom is mijn Zwitserleven levens­verzekering overgegaan naar Reaal?

    Wij hebben ervoor gekozen om pensioen­verzekeringen onder te brengen bij Zwitserleven. En om levens­verzekeringen Reaal Levens­verzekeringen.

  • Waar staat SRLEV N.V. voor?

    Reaal heeft de levens- en pensioenactiviteiten gebundeld onder de juridische naam SRLEV N.V. Deze biedt verzekeringen aan onder de namen Zwitserleven en Reaal Levens­verzekeringen. Het is voor jou dus slechts een naamswijziging. Je verzekeraar blijft dezelfde.

  • Wat wijzigt er nu voor mijn verzekering?

    SRLEV N.V. blijft de verzekeraar. Alleen het beheer van je levens­verzekering gaat over naar Reaal. Aan je levens­verzekering zelf verandert niets.

  • Er wijzigt niets. Waarom dan nu deze brief?

    In de toekomst zul je de naam Reaal vaker tegenkomen. Steeds meer informatie over je levens­verzekering kun je op deze website vinden.

  • Waarom krijg ik nog steeds post van Zwitserleven terwijl het beheer bij Reaal ligt?

    Tijdelijk staat er nog Zwitserleven op documenten, zoals brieven en polissen. Dat komt doordat wij ons administratie­systeem nog om moeten zetten.

  • Waarom wordt mijn levens­verzekering niet meteen overgezet naar Reaal?

    Omdat het om een grote hoeveelheid levens­verzekeringen gaat, wordt de aanpassing stapsgewijs uitgevoerd. Zo kunnen we beter waarborgen dat de wijziging in de systemen goed verloopt. Hiervoor is voldoende tijd nodig.

  • Met wie moet ik contact opnemen als ik mijn verzekering wil wijzigen?

    Je kunt dan contact opnemen met je financieel adviseur. Hij kent je persoonlijke en financiële situatie het beste. Wil je rechtstreeks contact met ons? Bel ons dan gerust op 072 - 519 40 00.

  • Wijzigt het postadres dat tot nu toe bij mij bekend is?

    Nee, het postadres blijft hetzelfde namelijk:
    Postbus 5000
    1180 KA
    Amstelveen

  • Is de bekende contactpersoon of afdeling op het oude nummer nog wel bereikbaar?

    Ja, het telefoon­nummer wijzigt niet.

  • Ik kan de waarde van mijn beleggings­verzekering online raadplegen via ‘Polisinzage’. Waar moet ik inloggen nu Reaal het beheer overneemt?

    Je kunt de gegevens nog steeds op zwitserleven.nl raadplegen. Daarnaast kun je inloggen via reaal.nl/inloggen.

  • Wanneer en van wie krijg ik bericht over compensatie?

    Je krijgt bericht van Zwitserleven. Voor meer informatie kun je te­recht op reaal.nl/compensatie.

  • Staat je vraag er niet tussen?

    Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op met Reaal, afdeling Zwitserleven telefoon­nummer 072 - 519 40 00. Of stuur een e-mail naar csi@zwitserleven.nl. Wij helpen je graag verder.

Help me nu

Help me nu

  • Veelgestelde vragen

  • Social media

    Stel ons je vraag en je ontvangt tijdens openingstijden binnen 1 uur een reactie.

    We zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.00 en 21.00 uur. Op zaterdag kun je ons bereiken tussen 10.00 en 16.00 uur.

  • Zelf regelen

    Verandert er iets in jouw persoonlijke situatie of wil je je verzekering wijzigen?

  • Chat

    Direct antwoord op je vraag? Start de chat. Wij zitten voor je klaar!

    Chat met ons

    Sorry, op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar.

    Direct antwoord op je vraag? Start de chat. Wij zitten voor je klaar!

    Chat met ons

    Sorry, op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar.

    Waar gaat je vraag over?

    We zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.00 en 21.00 uur. Op zaterdag kun je ons bereiken tussen 10.00 en 16.00 uur.

  • Bellen

    We zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.00 en 21.00 uur. Op zaterdag kun je ons bereiken tussen 10.00 en 16.00 uur.

    072 - 519 40 00

  • Adviseur

    Je kan veel zelf doen, maar in sommige situaties is hulp van een onafhankelijk adviseur een goede keus.

  • Feedback

    Help ons deze pagina nog beter te maken.