Klantenservice

Welkom bij de klantenservice van Reaal! Hier kun je je verzekeringszaken zelf regelen, maar je kunt ook contact met ons zoeken.

Heb je schade?

Via ons online schadeformulier geef je schade gemakkelijk aan ons door. We gaan direct voor je aan de slag!

Top 5 vragen van klanten

  • Is de Reaal Reisverzekering geschikt voor lange reizen?

    <p>Onze <a href="~/link/0db94d27ef43418cba87f208697b601b.aspx">reis­verzekering</a> is een doorlopende verzekering. Je bent verzekerd voor reizen van maximaal 90 dagen. Ga je een reis maken die langer is, dan ben je vanaf de 90e dag om 24.00 uur niet meer voor die reis verzekerd. Als je door een onverwachte vertraging langer dan 90 dagen weg bent, ben je verzekerd tot het eerst mogelijke tijdstip dat je terug kunt naar Nederland.</p>

  • Wanneer geldt de nieuwe premie voor mij?

    <p>De nieuwe premie betaal je vanaf de verlenging van jouw verzekering of Reaal Goed Geregeld Pakket. Stel: jouw verzekering of schadepakket wordt verlengd op 1 mei 2016. Dan geldt vanaf die datum de nieuwe premie voor jou.</p>

  • Hoe activeer ik mijn account voor MijnReaal?

    <p>Om je account te activeren heb je je polis­nummer en een wachtwoord nodig. Met het polis­nummer vraag je eerst zelf het account aan. Je ontvangt dan per post een tijdelijk wachtwoord. Dit wachtwoord vul je samen met je polis­nummer in op de <a href="https://login.reaal.nl/algemeen/activeren" target="_blank">activatiepagina</a>.</p> <div data-classid="36f4349b-8093-492b-b616-05d8964e4c89" data-contentguid="167048cd-8b3e-49ba-b88a-b7612839dab3" data-contentname="VID Account activeren">{}</div>

  • Waar kan ik meer informatie krijgen over mijn bestaande hypotheek?

    <p>Je hebt een bestaande hypotheek bij Reaal. Lees hier alles over <a href="~/link/88673e753b5e49cc87c976b20535cf17.aspx">je hypotheek</a>. Reaal heeft het beheer van jouw hypotheek overgedragen aan <a href="https://stater.nl/" target="_blank">Stater</a>. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met de klantenservice van Stater via telefoon­nummer 033-4509300 of <a href="mailto:info@stater.nl">mail</a>.</p>

  • Hoe kan ik de waarde van mijn levensverzekering voor de einddatum laten uitkeren?

    <p>Als verzekeringnemer kun je in veel gevallen aangeven dat je je levens­verzekering voortijdig wilt opzeggen. Dit noemen we afkopen.</p> <p>Let op:</p> <ul> <li>Je kunt niet alle levens­verzekeringen afkopen. Vraag daarom eerst aan je financieel adviseur of dit voor jouw verzekering mogelijk is.</li> <li>Is je levens­verzekering verbonden aan een hypotheek of geldlening? Vraag bij de geldverstrekker (bank of verzekeraar) om een bewijs van goed­keuring. Alleen daarmee kunnen wij een afkoop­waarde uitkeren.</li> </ul>

Wij bieden de mogelijkheid om onze verzekeringen via een onafhankelijk adviseur af te sluiten. Vind een financieel adviseur die bij je past.

Hier vind je ons

  • Centraal postadres
    • Reaal
    • Postbus 274 1800 BH Alkmaar
  • Alkmaar
    • Postbus 274, 1800 BH Alkmaar
    • Kruseman van Eltenweg 1 1817 BC Alkmaar
    plattegrond
  • Amstelveen
    • Postbus 274, 1800 BH Alkmaar
    • Burgemeester Rijnderslaan 7 1185 MD Amstelveen
    plattegrond
  • Assen
    • Postbus 268, 9400 AG Asse
    • Stationsplein 14 9401 LB Assen
    plattegrond
  • Ut­recht
    • Postbus 274, 1800 BH Alkmaar
    • Graadt van Roggenweg 250 3531 AH Utrecht
    plattegrond
  • Reaal Co-assurantie
    • Coolsingel 65
    • Rotterdam
    plattegrond
Help me nu

Help me nu

  • Veelgestelde vragen

  • Social media

    Stel ons je vraag en je ontvangt tijdens openingstijden binnen 1 uur een reactie.

    We zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.00 en 21.00 uur. Op zaterdag kun je ons bereiken tussen 10.00 en 16.00 uur.

  • Zelf regelen

    Verandert er iets in jouw persoonlijke situatie of wil je je verzekering wijzigen?

  • Chat

    Direct antwoord op je vraag? Start de chat. Wij zitten voor je klaar!

    Chat met ons

    Sorry, op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar.

    Direct antwoord op je vraag? Start de chat. Wij zitten voor je klaar!

    Chat met ons

    Sorry, op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar.

    Waar gaat je vraag over?

    We zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.00 en 21.00 uur. Op zaterdag kun je ons bereiken tussen 10.00 en 16.00 uur.

  • Bellen

    We zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.00 en 21.00 uur. Op zaterdag kun je ons bereiken tussen 10.00 en 16.00 uur.

    072 - 519 40 00

  • Adviseur

    Je kan veel zelf doen, maar in sommige situaties is hulp van een onafhankelijk adviseur een goede keus.