Heeft u een brief van DBV ontvangen?
Bekijk de antwoorden op de veelgestelde vragen over de recente brieven van DBV.
Veelgestelde vragen
over de fusie van DBV met REAAL
Wij hebben voor u de meest gestelde vragen en antwoorden op een rijtje gezet.
Waarom wordt het beheer voor DBV en EuropeLife producten overgezet naar REAAL?
DBV is per 1 november 2009 gefuseerd met SRLEV N.V. Per 1 juli 2010 is de kantoorlocatie van DBV en EuropeLife te Zeist gesloten. Binnen SNS REAAL worden de polisbeheeractiviteiten van verzekeringsprodukten uitgevoerd door REAAL te Alkmaar.
Worden al mijn DBV en EuropeLife polissen REAAL?
Op den duur wel. We beginnen met alle verzekeringen. Later worden ook de hypotheken die verkocht zijn door DBV Finance beheerd en gecommuniceerd door REAAL.
Waar kan ik nu met vragen over mijn DBV of EuropeLife product terecht?
Wij verzoeken u om met vragen over uw product naar uw financieel adviseur te gaan. Hij kent uw persoonlijke situatie en hij weet meer over de fusie tussen DBV en EuropeLife met REAAL.
Verandert er inhoudelijk iets aan mijn verzekering?
Aan de inhoud van de gesloten verzekeringsovereenkomst verandert niets. Vanaf 1 juli 2010 is REAAL de beheerder van uw verzekering. Dat heeft verder geen gevolgen voor uw product.
Kan ik nog een DBV- of EuropeLife- product afsluiten?
Nee, het is niet meer mogelijk om producten van DBV en/of EuropeLife af te sluiten. SNS REAAL beschikt echter over vergelijkbare producten. Mocht u hierin geïnteresseerd zijn, dan kunt u contact opnemen met uw financieel adviseur.
Kan ik nog wijzigingen aanbrengen in mijn DBV of EuropeLife product? Bijvoorbeeld een extra koopsomstorting verrichten?
Uw huidige product blijft gewoon geadministreerd worden en het blijft mogelijk om wijzigingen hierop door te voeren. U kunt dan contact opnemen met uw financieel adviseur of met REAAL.
Ik wil niet mee over naar REAAL. Wat kan ik dan het beste doen?
Uw product blijft geadministreerd worden door Reaal. Hieraan verandert verder niets. Mocht u hier toch problemen mee hebben, dan adviseren wij u om contact op te nemen met uw financieel adviseur. Die kan u hierover adviseren.
Waar kan ik meer lezen over over REAAL?
Op deze website kunt u meer lezen over ons bedrijf. Bijvoorbeeld over onze geschiedenis en onze samenwerking met financieel adviseurs.
Verandert er iets met betrekking tot het betalingsverkeer?
Voor het betalen van uw premie of het ontvangen van uw uitkeringen wijzigen enkele zaken:
- Het betalen van de premie (automatisch)
Als uw premie automatisch van uw rekening wordt afgeschreven (automatische incasso), verandert er vrijwel niets. Het enige dat wijzigt, is dat REAAL vanaf 1 juli automatisch uw premie gaat incasseren. Op uw afschriften ziet u dan ook de naam REAAL Levensverzekeringen in plaats van DBV of EuropeLife staan. Als u van DBV of van EuropeLife een acceptgiro ontvangt om uw premie te voldoen, krijgt u op enig moment de acceptgiro van REAAL.
- Let op: Als u gewend bent zelf uw premie over te maken naar DBV of EuropeLife (bijvoorbeeld via telebankieren of een opdracht tot automatische overboeking) verandert er wel iets. Vanaf 14 juni 2010 moet u uw premie overmaken ter attentie van REAAL Levensverzekeringen inzake DBV (als u DBV klant bent) of ter attentie van REAAL Levensverzekeringen inzake EuropeLife (als u EuropeLife klant bent). Op uw acceptgiro ziet u wanneer de naam DBV of EuropeLife veranderd is in REAAL. Het bij u bekende rekeningnummer verandert niet. Vergeet niet ook uw polisnummer te vermelden.
- Het ontvangen van uw uitkering
Krijgt u nu of binnenkort een uitkering van DBV of EuropeLife? Vanaf begin juli 2010 maakt REAAL deze uitkering aan u over. Op uw bank- of giroafschrift zult u vanaf dat moment dus de naam REAAL tegenkomen.
Ik heb geen financieel adviseur. Wie kan mij adviseren over mijn huidige of nieuwe producten?
Gaat mijn DBV pensioen ook over naar REAAL?
De pensioenen van DBV gaan per over naar Zwitserleven. Zwitserleven is een onderdeel van SNS REAAL. Kijk voor meer informatie op www.zwitserleven.nl.
Wanneer is de fusie tot stand gekomen?
Per 1 november 2009 zijn DBV Levensverzekeringsmaatschappij N.V. en DBV Holding N.V. gefuseerd met SRLEV N.V. REAAL Levensverzekeringen is een handelsnaam van SRLEV.N.V. SRLEV N.V. is gevestigd te Alkmaar en is bij de AFM geregistreerd onder nummer 12000373 en ingeschreven bij KvK onder nummer 34297413. SRLEV N.V. is onderdeel van SNS REAAL.
Heeft REAAL ook specifieke informatie over de compensatie van beleggingsverzekeringen?
Ja. Op deze site vindt u veelgestelde vragen en antwoorden en de REAAL flyer voor klanten met een beleggingsverzekering. Deze REAAL compensatieregeling is door de fusie ook van kracht voor klanten van DBV en EuropeLife.
Staat het antwoord op uw vraag hier niet bij?
Stel uw vraag via deze site en ontvang een antwoord van een medewerker van REAAL.
Maak een keuze:
