JO FRANSEN

Wat doet arbodienst 'Beter'?

Wij zijn een onafhankelijke, landelijk werkende arbodienst, gespecialiseerd in gezondheid en verzuim in complexe kantoororganisaties. Onze klanten zijn bijvoorbeeld financiële instellingen, maar ook werkgevers in de advocatuur, accountancy of consultancy. Wij kijken naar hoe we, samen met de werkgever, de gezondheid van de medewerker van die werkgever zo goed mogelijk kunnen ondersteunen. Dat doen we door aandacht te geven aan preventieve maatregelen, het verzuim te beheersen en werknemers zo goed en zo snel mogelijk terug te begeleiden naar werk.

Wat is de relatie tussen 'Beter' en REAAL?

Arbodienst Beter heeft een partnerschap met REAAL. REAAL ondersteunt klanten met een arbeidsongeschiktheidsverzekering op verschillende manieren bij het voorkomen van arbeidsongeschiktheid. Dat maakt onderdeel uit van het verzekeringspakket.

Hoe doet REAAL dat?

Om klanten met een arbeidsongeschiktheidsverzekering zo optimaal mogelijk te ondersteunen, schakelt REAAL het PreventieKompas van NIPED en de arbodienst van Beter in. Klanten met een arbeidsongeschiktheidsverzekering bij REAAL kunnen kosteloos deelnemen aan het PreventieKompas. Dit is een gezondheidsonderzoek dat is ontwikkeld in samenwerking met de top van de Nederlandse wetenschap. Klanten kunnen met het PreventieKompas zelf op eenvoudige wijze in de gaten houden hoe gezond ze zijn. Wanneer de uitslag van het PreventieKompas daar aanleiding toe geeft, dan kan de klant via Beter op een aantal punten gecoacht worden.

Hoe verloopt het PreventieKompas van NIPED?

Het PreventieKompas bestaat uit twee delen. Ten eerste vult de klant een vragenlijst in, waarbij vragen over gezondheid, voeding en leefstijl aan de orde komen. Ten tweede - maar dat is deels afhankelijk van het type keuring- worden urine en bloed afgenomen om te bekijken of er geen ‘verborgen‘ gezondheidsproblemen zijn, zoals een hoog cholesterol en hoge bloeddruk. Die uitslagen worden in een kleurenpalet gerubriceerd: rood, oranje of groen. Groen betekent dat de gezondheid op dat gebied goed is en rood betekent dat men in de gevarenzone zit. Wanneer op basis daarvan coaching gewenst is, kunnen de mensen daarvoor bij Beter terecht.

Worden de uitkomsten van de coaching besproken met REAAL?

Nee, niet de individuele resultaten. REAAL denkt vanuit de zorg voor de klant en probeert zich daarmee te onderscheiden van andere verzekeraars. Een keuring is gericht op preventie en wanneer de keuring aanleiding geeft tot coaching, dan zal de uitkomst van wat een coach met de klant bespreekt altijd geheim zijn en blijven. REAAL faciliteert het en betaalt het, mensen hoeven niet bang te zijn dat de gegevens bij REAAL terecht komen.

Op welke gebieden kan die coaching plaatsvinden?

Het resultaat van een keuring kan bijvoorbeeld zijn dat blijkt dat iemand een hoge bloeddruk, te hoog cholesterol of overgewicht heeft. In die gevallen helpen onze coaches -artsen of preventieconsulentes de klant daar iets mee te doen. De coaching is heel laagdrempelig: via e-mail, telefoon of Skype heeft de klant contact met de coach. Je hoeft voor een gesprek dus niet te reizen of anderszins op pad. Wanneer coaching op het emotionele vlak gewenst is, dan kunnen we doorverwijzen naar een psycholoog of een andere gespecialiseerde discipline.

Een arbodienst die aan individuele coaching doet?

Dat is voor een arbodienst best bijzonder ja. Je ziet dat niet zo vaak bij arbodiensten. Wel staat e-coaching steeds meer in de belangstelling. Echter, wij hebben ruime ervaring en werken via een gestructureerd en gedegen protocol, waarbij het proces nauwkeurig vastgelegd wordt.

Wat is het grote voordeel van jullie coachingstraject?

Wat opvalt, is dat veel mensen onze vorm van coaching heel plezierig vinden. Ze zijn gewend om bij contact met een arts of iemand anders uit de gezondheidszorg bij iemand op bezoek te gaan. Bij ons verlopen de coachingsgesprekken via Skype of internet. Het valt ons op dat mensen zich daar heel snel in thuis voelen en het als een prettige manier van contact hebben ervaren: je ziet elkaar en kunt een afspraak maken op een moment dat het jou het beste uitkomt. Overigens is gewone face-to-face coaching ook gewoon mogelijk. De klant bepaalt wat hij het prettigst vindt. We boeken goede resultaten met onze coachingstrajecten.